Le trafic Eurostar sous la Manche reprend progressivement, mais de nombreux voyageurs impactés
La compagnie ferroviaire Eurostar a annoncé mardi sur son site internet qu’elle allait reprendre le service de ses trains entre Londres et le continent (Paris, Amsterdam ou Bruxelles), après une suspension de plusieurs heures due à un problème technique.
“Suite à la réouverture partielle du tunnel sous la Manche, nous allons commencer à reprendre nos services. Le problème d’alimentation électrique par caténaire persiste, et nous conseillons vivement à tous nos passagers de reporter leur voyage“, a indiqué l’entreprise sur le site.
L’exploitant du tunnel sous la Manche Getlink a de son côté indiqué que le service Le Shuttle, c’est-à-dire ses trains qui transportent des véhicules entre la France et le Royaume-Uni, lui aussi suspendu, “a repris très progressivement sur une voie un peu avant 15h00“. “Il est assuré de manière alternée dans les deux sens avec des retards conséquents“.
Eurostar propose mardi aux clients affectés d’échanger gratuitement leur billet, ou d’annuler leur réservation contre un remboursement ou un bon d’échange.
Un nombre record de 19,5 millions de clients avaient voyagé avec Eurostar l’an dernier, soit 850.000 de plus qu’en 2023.
Plusieurs entreprises ont annoncé leur intention ces derniers mois d’ouvrir des lignes concurrentes à l’Eurostar, aujourd’hui seul à effectuer du transport de passagers sur la ligne sous la Manche reliant Londres au continent.
Le groupe britannique Virgin a obtenu en octobre l’accès au très convoité dépôt londonien de Temple Mills, jusqu’ici réservé à l’Eurostar et indispensable pour lancer des liaisons concurrentes entre Londres et le continent.
Avec Belga