Une panne touche les clients de Telenet depuis ce lundi : un câble a été coupé

Depuis ce lundi 14h00, de nombreux clients de Telenet n’ont plus accès à Internet ou au téléphone. Plusieurs téléspectateurs se sont inquiétés de cette situation via le bouton “Alertez-nous”.

Depuis ce lundi après-midi, de nombreux clients de Telenet sont actuellement sans Internet, ni téléphone. Cette panne touche particulièrement le centre de Bruxelles ainsi que plusieurs quartiers du nord de la ville. Telenet, contacté par nos confrères de RTL Info, explique que le problème a été identifié ce lundi mais que la réparation risque de prendre du temps : un câble de fibre optique a été accidentellement coupé sur un chantier, ce qui a provoqué cette panne.

“Nos équipes font tout ce qu’elles peuvent pour remettre nos services en état de marche. Nous espérons que tous les problèmes pourront être résolus d’ici ce mardi après-midi”, rapporte Coralie Miserque, porte-parole de Telenet.

Photo : Belga