Un train vide mais annoncé complet : l’application MoveSafe de la SNCB connaît ses premiers ratés
Lancée en septembre, l’application MoveSafe a pour but d’informer les usages de la SNCB du taux de remplissage des trains. Pour qu’ainsi, en période de pandémie, les voyageurs puissent adapter au besoin leurs trajets afin d’éviter un surnombre de passagers. L’application connaît récemment ses premiers ratés, avec des trains annoncés complets, mais arrivant vides, rapporte jeudi La Libre.
Si les données indiquées sur l’application MoveSafe sont parfois justes, à d’autres occasions “il y a de très grosses incohérences, allant dans les deux sens : des trains assez remplis sont annoncés vides et vice-versa. On voit que c’est plutôt basé sur des modèles prédictifs, qui n’ont plus de raison d’être à l’heure actuelle“, à cause de l’épidémie et du télétravail obligatoire, indique l’association Navetteurs, par la voix de son porte-parole, Gianni Tabbone, interrogé par nos confrères.
L’association estime que l’application “ne répond pas du tout aux attentes légitimes des voyageurs, surtout en période de Covid“.
En cause, l’association explique que “la responsabilité de l’actualisation des données incombe aux accompagnateurs, qui ont autre chose à faire que compter les passagers pendant le trajet. Ces mises à jour sont liées à une connexion internet, et on connaît à ce sujet les problèmes rencontrés à bord des trains par le personnel et les voyageurs“. Pour présenter des données fiables, Navetteurs.be aurait privilégié un comptage via des capteurs dans les portes.
Du côté de la SNCB, on se défend en expliquant à La Libre que “l’application est en constante amélioration“, alors qu’il s’agit de sa première version.
ArBr – Photo : Belga (illustration)
