Titres-services : la réforme adoptée par le gouvernement bruxellois

Ce jeudi, le gouvernement bruxellois a adopté le projet de réforme des titres services en dernière lecture.

La réforme s’engage à améliorer de manière qualitative les conditions de travail des aides ménagères. La réforme est appelée à entrer en vigueur en janvier 2025. Elle prévoit un parcours de formation obligatoire pour les nouvelles aides ménagères, un volume de formation de 16h par an (contre 9h en Wallonie), et une visite préalable obligatoire avant toute nouvelle prestation (facultative en Wallonie).

Au menu : une exclusion de trois ans pour les utilisateurs au comportement abusif de trois ans. Celle-ci pourra être portée à cinq ans en cas de récidive. Selon Bernard Clerfayt, en Région bruxelloise, 28.137 aides ménagères travaillent dans le secteur des titres services. Chaque jour, elles effectuent des tâches ménagères auprès de 116.162 utilisateurs. Ce sont des tâches parfois pénibles qui provoquent des maladies musculosquelettiques touchant les articulations, les muscles et les tendons, et pour lesquelles, elles n’ont pas nécessairement été formées, a justifié le ministre. “Bruxelles va plus loin et frappe fort pour protéger les aides ménagères. Nous avons pris nos responsabilités. La balle est maintenant dans le camp du fédéral, seule instance compétente en matière de bien-être au travail et de revalorisation salariale“, a conclu le ministre amarante.

Avec Belga.