Quelques problèmes de connexion persistent chez des utilisateurs de Proximus TV

Une panne générale a eu lieu ce lundi soir sur le réseau du distributeur.

Certains problèmes localisés persistent ce mercredi pour des utilisateurs de Proximus TV, après la panne générale qui a eu lieu ce lundi soir sur le réseau du distributeur. C’est ce qu’indique RTL.

Face au désagrément occasionné, les abonnés de Proximus TV recevront une compensation de l’ordre de deux semaines d’accès à l’ensemble des ‘bouquets’ qui sont normalement payants. Les clients seront informés prochainement de la manière dont ils doivent procéder pour activer ce cadeau.

Une panne générale s’est déclarée lundi soir dans un des data centers du groupe Proximus, avec pour conséquence que de nombreux clients de Proximus TV ont été privés de télévision à travers le pays. Normalement, dans un tel cas de figure, des systèmes d’électricité de secours se mettent en marche, mais ça ne s’est pas produit. Proximus cherche à savoir pourquoi ces systèmes de back-up ne se sont pas enclenchés. Pour l’heure, rien n’indique qu’une manœuvre de sabotage se cache derrière l’incident.

Photo Belga