Maltraitance des aînés : 342 dossiers ouverts à Bruxelles en 2024
À l’occasion de la Journée mondiale de sensibilisation à la maltraitance des personnes âgées, ce 15 juin, les asbl Infor-Homes Bruxelles et Infor-Home-Info tirent la sonnette d’alarme. Leurs lignes d’écoute régionales “Écoute Seniors” et “Brussels Melpunt” ont reçu plus de 770 appels en 2024, aboutissant à l’ouverture de 342 dossiers et à près de 1.100 interventions de soutien par les équipes psychosociales.
Les signalements émanent à la fois de personnes âgées vivant à domicile et en institution. Pour celles qui vivent chez elles, les maltraitances psychologiques (24 %), les conflits de cohabitation (24 %) et les abus financiers (18 %) sont les motifs les plus fréquents. En maison de repos, les maltraitances institutionnelles restent les plus rapportées, représentant 38 % des appels en 2024, contre 25 % en 2019. Les manques de soins ou d’hygiène constituent le deuxième motif évoqué (22 %).
Selon les associations, ces situations s’inscrivent dans un contexte globalement fragilisé : pénurie de personnel, absentéisme élevé, relations tendues entre équipes et familles, mais aussi solitude croissante des aînés et barrières financières de plus en plus marquées à l’accès aux soins.
L’ensemble des témoignages recueillis montre que la maltraitance ne se réduit pas à des cas individuels, mais s’inscrit dans un écosystème en souffrance, que les acteurs de terrain appellent à renforcer et réhumaniser d’urgence.
Belga