Le Gouvernement bruxellois renforce l’accès à l’eau pour tous

A l’initiative du Ministre de la Transition climatique et de l’Environnement, Alain Maron (Ecolo), le Gouvernement bruxellois approuve la révision de deux ordonnances qui régissent la fourniture de l’eau à Bruxelles. Il s’agit d’inscrire la fin des coupures d’eau aux usagers domestiques et la mise en place d’une intervention sociale dans le prix de l’eau.

D’après la Fondation Roi Baudouin, un ménage bruxellois sur quatre est confronté à la précarité hydrique. Face à ce constat, le Ministre de l’Environnement a mis en place, dès le début de la législature, un groupe de travail réunissant Vivaqua, Brugel, Bruxelles Environnement et les acteurs de lutte contre la pauvreté, l’endettement et la précarité hydrique. Objectif :  examiner les actions concrètes à mener pour diminuer drastiquement le nombre de coupures et le nombre de ménages qui font face à des difficultés d’accès à l’eau.

“L’eau est un besoin vital. Je tiens à ce que chaque Bruxellois et Bruxelloise ait accès à une eau en suffisance et de bonne qualité. En 2017, plus de 1.000 ménages bruxellois ont été coupés d’eau. C’est inadmissible. Parmi tous les services essentiels, l’eau est celui dont on peut le moins se passer. C’est la base de notre vie, de notre alimentation, de notre hygiène” précise Alain Maron.

Concrètement, il s’agit d’interdire de couper l’eau aux usagers domestiques, d’octroyer automatiquement une intervention sociale annuelle à tout ménage ayant le statut BIM (Bénéficiaire de l’Intervention Majorée) et d’octroyer un plan de paiement raisonnable à tous les ménages se trouvant en difficulté.

Par ailleurs, le Gouvernement bruxellois a prévu que la mensualisation des factures par voie électronique devienne la norme pour les usagers domestiques comme pour les entreprises à partir du 1er janvier 2023. Seuls les usagers dont Vivaqua n’aura pas les coordonnées électroniques continueront alors de recevoir une facture trimestrielle par voie postale.

Enfin, le contenu de la facture sera également revu. Il fournira toute une série d’informations complémentaires, notamment sur l’intervention sociale, la possibilité de solliciter un plan de paiement raisonnable et/ou l’aide financière du Fonds social de l’eau, le tarif spécifique en cas de fuite, etc. Ces informations permettront à chaque usager de mieux connaître les services existants pour les aider.

V.L.