Le 25 décembre, ce jour férié… mais pas pour tout le monde

Si le 25 décembre est un jour férié, tout le monde n’est pas en congé. C’est le cas de Jelena Pavlovic, conductrice de tram et d’Ylenia Calabrese, opératrice appels d’urgence du 112.

Jelena s’assure que tous les usagers sont bien entrés ou sortis du tram avant de pousser sur l’appel sonore qui indique la fermeture des portes et de continuer son chemin vers l’arrêt suivant. Si parfois, travailler le jour de Noël est perçu comme une obligation, pour Jelena, ce n’est pas le cas. Loin de sa famille, elle a choisi de rendre service à ses collègues et de travailler pour qu’eux puissent passer Noël en famille.

Être réactif et à l’écoute

De son côté, Ylenia reçoit plusieurs appels d’urgence lors des fêtes. Il faut donc être réactif et à l’écoute afin de pouvoir aider les personnes en détresse, et envoyer les pompiers lorsque c’est nécessaire. Pour l’opératrice, Noël se fête également entre amis avant de passer la soirée avec la famille.

■ Reportage de Camille Paillaud, Camille Dequeker et Stéphanie Mira