Hors Cadre : rencontre avec Samir Ben El Caïd, l’ombudsman du métro 3

Cette semaine, Hors Cadre part à la rencontre de l’ombudsman de la STIB, détaché pour la construction de la nouvelle station de métro Toots Thielemans.

Son nom : Samir Ben El Caïd. Mais dans le quartier du Midi, on l’appelle Monsieur Samir ! Son bureau est situé en plein coeur du chantier, et il se trouve en première ligne pour recueillir les plaintes des riverains et des commerçants.

Son rôle est unique dans l’histoire de la STIB, et des grands chantiers de la capitale… Il fait donc un peu figure de pionnier.

■ Un documentaire signé Marie-Noëlle Dinant, Camille Dequeker et Pierre Delmée