Hors Cadre : rencontre avec Catherine De Bruecker, la première médiatrice régionale bruxelloise

Depuis un mois  les Bruxellois peuvent enfin recourir à un service de médiation pour le relation avec l’administration. Catherine De Bruecker est la première médiatrice régionale bruxelloise. Juriste de formation, elle a été médiatrice fédérale pendant une dizaine d’années et souhaite aujourd’hui faire connaitre à tous ce service public entièrement gratuit. Portrait.

■ Reportage de Vanessa Lhuillier, Loïc Bourlard et Pierre Delmée