Dans les coulisses du dispatching du 112 : les opérateurs ont reçu environ 400.000 appels l’année dernière

Sur place, les opérateurs doivent déterminer le nombre de véhicules à envoyer.

En 2024, le 112 de Bruxelles a reçu 400.000 appels, soit 1000 à 1500 par jour.

Face aux grands événements estivaux, comme les 20 km de Bruxelles ou les grands concerts, le 112 reste sur le pied de guerre, en collaboration avec la Croix-Rouge.

■ Reportage d’Arnaud Bruckner et Néo Fasquel avec des images des Pompiers de Bruxelles