Confort, propreté, temps de parcours : usagers et usagères de la STIB, donnez votre avis !

Les utilisateurs de la STIB, la société bruxelloise de transports publics, sont invités dès à présent à donner leur avis sur ses services en participant au baromètre de satisfaction annuel, désormais disponible sur le site et, ce, jusqu’à début décembre.

Le questionnaire interrogera les clients sur les thèmes suivants: confort, propreté, temps de parcours, information aux voyageurs, canaux de vente. La société se servira des résultats pour adapter sa stratégie ou élaborer des projets de développement de la qualité de ses services, promet-elle. Quelque 8.500 participants ont donné leur avis sur les services de la STIB en 2020 et lui avaient octroyé une note de 7,3/10.

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