Les centrales d’urgence vont être renforcées

Ces services sont confrontés depuis longtemps à une pénurie de personnel.

A la demande de la ministre de l’Intérieur, Annelies Verlinden (CDV), le gouvernement a débloqué lors du conclave budgétaire un budget pour permettre de mettre en oeuvre le plan d’action destiné à remédier au manque structurel d’effectifs qui affecte les centrales 112 et les centrales 101 d’information et de communication de la police, annonce le cabinet de la ministre dans un communiqué.

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Recrutements

Ainsi 26 recrutement sont prévus pour les centrales 112, mais ils ne concernent pas la région bruxelloise, qui dispose d’une centrale régionale, avec son propre recrutement. Les centrales 101 du pays se verront renforcer par 59 recrutements. Les “calltakers”, qui répondent aux appels, et les opérateurs, qui guident les équipes de secours et d’intervention sur le terrain, doivent disposer de compétences spécifiques, pour obtenir les bonnes infos, tenter d’apaiser les personnes en détresse, explique encore le cabinet.

Rédaction