Les passagers de Brussels Airlines peuvent désormais enregistrer leurs bagages eux-mêmes

Les passagers de Brussels Airlines peuvent désormais enregistrer eux-mêmes leurs bagages à Brussels Airport s’ils le souhaitent, signalent mardi la compagnie aérienne belge et l’aéroport de Zaventem.

Cette possibilité a été progressivement lancée durant l’été. Concrètement, les passagers qui ont effectué leur check-in en ligne peuvent ainsi, munis de leur carte d’embarquement, imprimer l’étiquette pour leurs bagages à un des seize kiosques de cette zone de ‘Bagagge drop-off’, installée dans le hall des départs, et ensuite les déposer sur un des six tapis pour bagages. Les valises et sacs y sont pesés et acheminés par le biais du tapis vers le hall des bagages.

Seuls les passagers des vols court- et moyen-courriers de Brussels Airlines et des autres compagnies de sa maison-mère, le groupe Lufthansa (Lufthansa, Swiss et Austrian), ont la possibilité de recourir à ce nouveau service, qui peut traiter jusqu’à 400 passagers par heure. Des agents de la compagnie belge se tiennent à disposition de ceux souhaitant une assistance, tandis que les voyageurs qui le souhaitent peuvent toujours se rendre aux comptoirs d’enregistrement habituels.

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Gain de temps important

Selon l’aéroport, ce système représente un gain de temps considérable pour les passagers. Il permet en effet à un nombre plus important d’entre eux de présenter leurs bagages en même temps, alors que plus de 75 % des voyageurs de la compagnie ont déjà effectué leur enregistrement en ligne et sont en possession de leur carte d’embarquement avant leur arrivée à Brussels Airport.

Avec Belga

■ Reportage de Maria Bemba, Karim Fahim et Stephanie Mira