Coronavirus : retards dans les services chargés du contact tracing

L’augmentation significative du nombre d’infections au coronavirus a pris de court les services chargés du “contact tracing” à Bruxelles et en Wallonie, rapportent mercredi De Standaard et Le Soir.

Les deux Régions ont pris du retard dans le nombre de coups de téléphone que les opérateurs doivent passer aux patients et à leurs contacts pour pister l’épidémie. Pour la seule journée du dimanche 4 octobre, les agents wallons en charge du tracing n’ont pas réussi à contacter 30 % des personnes censées être jointes. Soit 378 sur 2.349, 16 % donc. De plus, seuls 1.026 des 2.734 contacts de ces patients ont été contactés, soit 38 %. Pour la journée de lundi, le seuil des 50 % n’était pas atteint.

Des “difficultés techniques” sont invoquées. Bruxelles est confrontée au même problème, dans une moindre mesure. Dimanche, 60 % des appels ont été passés ; lundi, ce chiffre est tombé à 53 % (environ 1.700 des plus de 3.000 appels nécessaires). En cause, “l’augmentation soudaine des cas positifs” et des problèmes techniques, indique-t-on à la Commission communautaire commune de la Région bruxelloise. Du coup, le nombre d’agents va passer de 143 à 168 d’ici à la semaine prochaine.

Belga – Photo: Belga/Thierry Rogé