Aviapartner : quels dédommagements pour les passagers ?

Au lendemain de la reprise du travail des bagagistes d’Aviapartner après six jours de grève, la facture peut s’avérer coûteuse pour de nombreux voyageurs : les vacances annulées entraînent des frais, notamment de réservations d’hôtel ou de locations. En cas de retard ou d’annulation de vol, des compensations financières sont prévues. La société “Claim it” traite les plaintes des passagers contre leur compagnie aérienne. Mais cette fois, elle annonce vouloir attaquer directement Aviapartner et Brussels Airport, responsables, selon elle, de la situation.

► Reportage de Philippe Jacquemotte et Paolo Coen