Grève chez Aviapartner : quels recours pour les passagers ?

Depuis jeudi, une grève sauvage touche le manutentionnaire de bagages de Brussels Airport Aviapartner. De nombreux vols sont annulés chaque jour au départ de l’aéroport national. Quelles solutions les compagnies apportent-elles pour réduire les répercussions sur les passagers ?

Certaines proposent des bus pour acheminer les passagers vers d’autres aéroports, d’autres proposent d’autres vols dans un autre délai. En cas de vol annulé, le passager a droit à un remboursement ou à un réacheminement vers un autre aéroport.

Aucune compensation financière ne sera toutefois proposée aux passagers lésés, nous assure-t-on chez Test Achats

► Un reportage d’Alice Vandenbroucke et Marjorie Fellinger