Une question sur un ouvrage ? Voici Eurêkoi

Les bibliothèques ont de plus en plus de concurrence, notamment avec le commerce en ligne. Alexandre Lemaire est responsable de la cellule numérique au service de la lecture publique à la Fédération Wallonie Bruxelles.

La Fédération a mis en place un nouveau programme baptisé Eurêkoi qui permet de poser des questions à un bibliothécaire à distance et on peut recevoir une réponse sur une application ou un site web. “C’est l’avantage du système. Dans les 72h, vous avez une réponse étoffée qui est faite par un bibliothécaire. Si la question est pointue, il aura la bonne réponse d’un spécialiste car c’est un réseau de 600 bibliothécaires en France et en Belgique.”

Avec ce programme, il est possible d’avoir des recommandations sur des livres, mais aussi des séries ou des films. Les questions peuvent être à titre documentaire pour un travail scolaire par exemple ou des questions de lecteurs qui veulent des conseils de fictions. Cela peut permettre d’avoir des ouvrages moins connus et qui correspond aux goûts du demandeur.

“Les algorithmes des grands sites vont toujours être moins précis que les conseils d’un humain, ajoute Alexandre Lemaire. Ils vous donneront toujours des liens vers le lieu d’emprunt du livre, soit en numérique, soit en papier, ce qui est un service supplémentaire.”

Avec la crise covid, les fréquentations ont augmenté légèrement. Les villes de Schaerbeek, Uccle et la Ville de Bruxelles collaborent aussi à ce programme.

Pour accéder au service, vous pouvez télécharger l’application et poser sa question dans le système. Il est aussi possible de se rendre sur le site de la bibliothèque ou bien sur le site bibliothèques.be.

■ Interview d’Alexandre Lemaire par Murielle Berck et Jim Moskovics