Remboursement ou échange : quand les cadeaux de Noël ne conviennent pas

Au lendemain des fêtes de Noël, dans les magasins de la capitale, de nombreux Bruxellois viennent échanger ou se faire rembourser d’un cadeau qui ne convient pas.

Vêtement trop grand, livre déjà lu ou appareil ménager en double… En 2019 16% des Belges avaient remis un cadeau en vente. Cette année, la tendance continue à se confirmer.

■ Un reportage de Yassin Mossati, Arnaud Dedier et Timothée Sempels.