Les plaintes contre les taxis ont baissé en 2018

C’est une première depuis 2010.

Pour la première fois depuis 2010, le nombre de plaintes à l’encontre des chauffeurs de taxi sont en baisse, relève ce jeudi La Capitale. En 2017, 465 plaintes étaient enregistrées, elles sont 359 en 2018. Sur l’année écoulée, l’impolitesse ou l’agressivité verbale ont été les motifs de plainte les plus fréquents, devant le tarif abusif et la conduite dangereuse.

Le site de Bruxelles Mobilité permet aux utilisateurs de signaler leur insatisfaction. Le service existe depuis plus de dix ans.

A noter, les plaintes pour impolitesse ou agressivité verbale sont quant à elles en hausse. Les plaintes pour agression physiques sont également en baisse.

Rédaction