La STIB prend le pouls de ses voyageurs

Que pensez-vous des fréquences des transports en commun bruxellois ? Estimez-vous que les véhicules de la STIB sont propres ? De fin octobre à fin décembre, la STIB, en collaboration avec Bruxelles-Mobilité, invite ses voyageurs, qu’ils soient occasionnels ou réguliers, à donner leur avis sur ses services.

Cette enquête de satisfaction permet à la société bruxelloise des transports publics de cibler les demandes, les besoins et les attentes de ses voyageurs, tout en identifiant ses points forts et ses points faibles.

Les voyageurs pourront donner leur avis sur les fréquences, la propreté, les correspondances, le sentiment de sécurité, l’accessibilité, etc. mais aussi sur le site internet de la STIB, son application, ou même les afficheurs de temps d’attente.

L’an dernier, les voyageurs lui ont attribué une distinction et ce, pour la 4ème année consécutive.

La rédaction – Photo: Belga