E-Villo! : des batteries à renvoyer et des nouveaux services pour la rentrée

Le service de e-Villo! de JC Decaux va connaître une suspension de service pendant quelques mois. En cause, des batteries défectueuses. Mais pour la rentrée, le service s’améliore avec la possibilité de réserver son vélo.

L’entreprise JC Decaux qui gère le service de location Villo! a décidé de rappeler les 4.500 batteries qui sont aujourd’hui en circulation à Bruxelles et qui servent pour les 1.800 e-Villo! présents dans la capitale. En réalité, c’est une mesure de précaution parce qu’aucun accident n’est à déplorer chez nous mais, le fabricant français de ces batteries a relevé trois incidents à l’étranger. Pour Jérôme Blanchevoye de JC Decaux, il faut appliquer un principe de précaution stricte. Les batteries seront soit améliorées soit changées mais cela prendra entre deux et trois mois.

En attendant, les abonnements sont suspendus et un geste commercial sera effectué. Il est important de ne plus utiliser les batteries qui risquent d’exploser à cause d’un court-circuit.

4.841 abonnements à e-Villo!

Villo, c’est environ 29.000 abonnements pour une flotte de 5.000 vélos dont 1.800 sont électriques. Lorsque le service a été lancé début 2020, peu de Bruxellois se sont précipités sur l’abonnement. En mai de l’an dernier lors du déconfinement, Villo offrait 6 mois d’abonnement. La formule a bien fonctionné puisque 7.200 personnes y ont souscrit mais aujourd’hui, seuls 3.100 personnes sont toujours abonnées. Pour JC Decaux, ce ratio est correct par rapport aux autres promotions du même type même s’il aurait aimé conserver plus d’abonnement. Leur but est évidemment d’augmenter le nombre d’utilisateurs et de trajets. Aujourd’hui, les Villo électriques représentent 20% des trajets et des nouveautés vont être mises en place.

“Lorsque le service reprendra, il sera possible de réserver son vélo pour une période de 15 minutes, nous explique Jérôme Blanchevoye. Les abonnées à e-Villo recevront des awards qui leur permettront d’effectuer leur réservation.”

Ces awards pourront être gagnés si vous remettez votre Villo! à une station en hauteur dans la ville, une vide ou si vous notez votre vélo ou signalez un souci technique.

JC Decaux s’adapte aussi à ce qui existe chez ses concurrents parce qu’en 2026, leur contrat avec la Région bruxelloise s’arrête. En 2024, la Région devrait donc lancer un nouvel appel d’offres comme nous le confirme la ministre de la mobilité, Elke Van den Brandt (Groen) afin de ne pas connaître de trou dans le service. Il faudra voir aussi comment le système pourra être adapté pour répondre au mieux aux besoins des Bruxellois à ce moment-là. En tout cas, à l’heure actuelle, JC Decaux a bien envie de conserver sa concession.

■ Interview de Jérôme Blanchevoye de chez JC Decaux par Vanessa Lhuillier