Bpost lance un nouveau système pour lutter contre la fraude aux colis

Bpost va déployer un nouveau système de sécurité pour lutter contre la fraude aux colis, a annoncé lundi l’entreprise dans un communiqué.

Les boutiques en ligne peuvent désormais opter pour une ‘Secure Delivery’ via bpost pour leurs produits. Il s’agit d’un outil supplémentaire permettant de ne remettre un colis que si l’acheteur présente un code secret au facteur. Le client reçoit ce code (un code à six chiffres ou un code QR) lorsque le colis quitte la boutique en ligne, puis une seconde fois le jour de la livraison. Ce code peut également être transmis aux personnes qui habitent au même endroit.

Une enquête menée par bpost révèle que 75% des clients en ligne sont favorables à une sécurité supplémentaire pour les colis de valeur. Le service de médiation des consommateurs de bpost constate en effet, dans son rapport 2024, une tendance à la hausse du nombre de suspicions de fraude dans les livraisons de colis.

Belga