Les coulisses des contenus humoristiques sur les réseaux sociaux de la STIB

Certaines publications sur les réseaux sociaux de la STIB ont fait le buzz récemment. Une petite équipe de passionnés se cache derrière ce compte.

Mais quelle est le but derrière ces publications ? “C’est pour casser un peu l’image qu’on se fait du serivce public. La STIB peut être perçue comme une entreprise qui est dans sa tour d’ivoire et n’est pas accessible. Et là, on peut montrer qu’on écoute, qu’on voit ce que les gens disent”, explique Melody Miroir, éditrice réseaux sociaux de la STIB.

Ces contenus sont loin d’être l’occupation principale de la petite équipe. Melody Miroir explique : “On essaie de faire des vidéos marrantes, mais la base c’est d’informer les clients et surtout prendre en considération les différentes plaintes qu’on peut retrouver sur les réseaux sociaux”.

• Un reportage de Joachim Vincent et Nicolas Scheenaerts