Un service d’accompagnement numérique à domicile se met en place à Bruxelles

Le service repose sur la collaboration entre l’association “Bibliothèques sans frontière” (BSF) et la Centrale de Services et de Soins à Domicile (CSD).

Un service d’accompagnement numérique à domicile a vu le jour à Bruxelles. Une trentaine de jeunes volontaires sont prêts à se rendre chez les résidents de la Région bruxelloise qui ne s’en sortent pas avec les services numériques.

Face à la généralisation des services numériques (banque, énergie, téléphonie, administration, etc.), un grand nombre de citoyens se sentent submergés et isolés. Selon le baromètre de la Fondation Roi Baudouin, 40% des Belges de 16 à 74 ans sont en situation de vulnérabilité numérique. Les personnes âgées sont les plus touchées: parmi les 55-74 ans, 11% n’utilisent pas les outils numériques et 44% sont en situation de fracture numérique. Depuis 4 ans, BSF constitue un réseau de volontaires pour assister les personnes victimes de cette fracture numérique.

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Le nouveau service mis en place permettra aux Bruxellois qui souffrent d’une perte d’autonomie et qui ont des difficultés de déplacement de contacter par téléphone la CSD (02/537 98 66). Un rendez-vous sera ensuite fixé pour un passage à domicile du volontaire de BSF.

Belga