Installation de la fibre optique : explosion des plaintes contre Proximus

Proximus a l’ambition de poursuivre le déploiement de la fibre optique pour couvrir 95% des clients belges. Pourtant, il y a de nombreuses plaintes de la part de citoyens, quant à sa manière de procéder. Le nombre de plainte semble se doubler par rapport à l’année 2022. Passage imposé, hausse tarifaire ou encore droit de façade, font partie des plaintes enregistrées

■ David Wiame, médiateur des télécoms était l’invité du 12h30 pour en parler.