Les services du CPAS saturés par l’explosion des dossiers
La Ligue des droits humains tire la sonnette d’alarme. Avec la crise sanitaire, énergétique et celle des réfugiés, les CPAS sont de plus en plus sollicités ces dernières années. Les dossiers explosent, entraînant d’importants retards dans les aides… et cela conduit à certaines dérives.
Décision arbitraire dans le traitement de certains dossiers, interprétation différente des textes d’un CPAS à l’autre, multiplication des procédures et des circulaires… plusieurs associations dénoncent les dysfonctionnements des CPAS dans l’application de la loi sur l’intégration sociale. Ce mercredi, un rassemblement était organisé pour dénoncer la situation.
Sur certains points, les responsables des CPAS et les usagers se retrouvent : ce secteur est en crise et a un besoin profond d’être réformé.
► À lire aussi | Le personnel en charge de l’aide sociale des CPAS bruxellois se dit au bord du gouffre
■ Reportage de Jean-Christophe Pesesse, Loïc Bourlard et Laurence Paciarelli