Les voyageurs de la SNCB demandent une compensation à cause du confinement
De nombreux voyageurs n’ont pas pu se déplacer ces dernières semaines en raison des mesures de lutte contre le Covid-19.
La SNCB doit rembourser les navetteurs ou prolonger les abonnements de train et de parking, réclament mardi les associations de voyageurs TreinTramBus et Navetteurs.be, ainsi que l’organisation de défense des consommateurs Test Achats. De nombreux voyageurs n’ont en effet pas pu se déplacer ces dernières semaines en raison des mesures de lutte contre le Covid-19. Les associations demandent également le retour des trains P, qui circulent aux heures de pointe.
Les conditions générales de vente habituelles de la SNCB continuent de s’appliquer jusqu’à présent. “Nettement insuffisant“, jugent les associations, qui rappellent avoir déjà interpellé la société de transport ferroviaire et le ministre de la Mobilité François Bellot à ce sujet par courrier le 8 avril, sans réaction.
“Ce n’est pas aux voyageurs de supporter ces frais”
Les organisations demandent des mesures exceptionnelles de remboursement. De plus, la validité des cartes de 10 trajets et la réservation des parkings non-utilisés doivent également se prolonger jusqu’au 31 août, estiment-elles. “Ces titres de transport sont la plupart du temps utilisés pour des voyages non-essentiels“, justifient-elles.
La SNCB a annoncé lundi prolonger la durée de validité des “Youth Multi” jusqu’au 30 juin. “Une décision qui va dans le bon sens mais qui devrait être élargie“, réagissent les organisations.
“Nous sommes conscients de l’impact financier pour la SNCB mais estimons que ce n’est pas aux voyageurs d’en supporter les frais. La perte de revenus doit être compensée par une intervention du fédéral“, soulignent les organisations.
De nombreux trains P ne circulent plus depuis le 23 mars, ce qui allonge les temps de parcours dans certaines gares moins bien desservies. “Avec la reprise d’une activité proche de la normale, le service d’intérêt national devient insuffisant”, concluent les associations.
Belga, image d’illustration Belga
