Conflits familiaux : de plus en plus de Belges se tournent vers la médiation

Alors que la justice est souvent débordée, les délais sont importants avant de voir son dossier examiné. De plus en plus de Belges se tournent alors vers la médiation. En 10 ans, le recours à un médiateur agréé est passé de 3 000 interventions à près de 7 000. Pour en parler, Bénédicte Gennard, de l’ASBL Médianes, était l’invitée du 12h30.

Mais en quoi consiste le rôle du médiateur? “Lorsqu’une personne souhaite régler elle-même sa problématique, notamment familiale, elles vont se réunir avec un médiateur pour exporter le conflit entre elles deux et le déposer au sein d’un espace intermédiaire. Celui-ci va les aider à trouver eux-mêmes une solution”, explique Bénédicte Gennard.

L’ASBL Médianes à Uccle s’occupe surtout de ce qui touche aux problématiques familiales. S’il est difficile d’estimer le délai avant de trouver un arrangement entre deux personnes, Bénédicte Gennard estime que 5 à 8 séances suffisent en général. “Parfois même que 2 si les personnes sont déjà d’accord sur tout”. Il faut savoir que l’objectif de cette médiation, c’est de parvenir à une convention écrite en fin de processus, qui peut être ensuite homologué au tribunal.

Selon une étude réalisée par la Commission Fédérale de Médiation en collaboration avec la VUB et Conflicool : “La médiation elle-même dure moins de 30h dans la quasi-totalité des cas, sept conflits sur dix étant même résolus en moins de 15h.” Au niveau financier : “Pour huit médiations sur dix, le coût est inférieur à 2.500 €”, précise le SPF Justice. “Dans quatre cas sur dix, il est même inférieur à 1.000 €. C’est une fraction de ce que coûterait une procédure judiciaire.”

■ Interview de Bénédicte Gennart de l’ASBL Médianes au micro de Vanessa Lhuillier