Colruyt teste la livraison à domicile à Bruxelles

La chaîne de supermarchés Colruyt se lance dans la livraison des courses à domicile avec son service en ligne Collect&Go. Un projet pilote est en effet déployé jusqu’à l’automne prochain dans cinq communes situées dans l’est de Bruxelles et dans sa périphérie (Woluwe-Saint-Pierre, Woluwe-Saint-Lambert, Crainhem, Wezembeek-Oppem et Sterrebeek), indique l’entreprise mardi par communiqué.

Une étude de marché menée par le groupe Colruyt a mis en évidence que certains clients Collect&Go seraient intéressés par la livraison de leurs courses à domicile, par facilité et gain de temps notamment. Un nouveau service, qui sera testé à petite échelle jusqu’à l’automne 2019, a dès lors été mis sur les rails afin “d’aller au contact de nos clients et de mieux cerner leurs attentes”, annonce l’entreprise.

Les cinq communes participant au projet pilote ont été choisies selon deux critères: d’une part en raison de leur proximité avec le centre de distribution de Colruyt à Zaventem et, d’autre part, en fonction de l’intérêt marqué par leurs habitants pour un tel service.

Pratiquement, les livraisons seront effectuées par les collaborateurs de Collect&Go au volant de camionnettes roulant au CNG, dans un souci de mobilité durable. “Ces véhicules émettent moins de CO² et de particules fines que les moteurs à essence ou au diesel”, précise la société.

Le montant de la livraison à domicile s’élèvera à 9,50 euros, auquel s’ajouteront les frais de service standard de 5,50 euros pour la préparation des courses, comme dans les points d’enlèvement. Le prix des produits livrés à domicile reste, lui, identique à celui pratiqué en magasin. Les livraisons auront lieu de 16h00 à 21h00 en semaine et de 8h00 à 12h00 le samedi, dans une fourchette de deux heures. Comme pour les points d’enlèvement, les clients peuvent choisir eux-mêmes l’heure de livraison. Le paiement se fait au moment de la livraison.

Belga – Photo: Google Street View