Invasion de l’Ukraine – Plus de 6.000 demandes traitées par le centre d’appel dédié au conflit ukrainien

En un mois, le centre d’appel dédié au conflit ukrainien a traité plus de 6.000 appels. Quant au nouveau site internet info-ukraine.be, il a déjà été visité 180.000 fois, indique le secrétaire d’État Sammy Mahdi (CD&V) dans De Zondag. Le centre d’appel et le site internet ont été mis en place début mars pour fournir des informations sur l’accueil, l’enregistrement et l’accompagnement des réfugiés ukrainiens.

Le centre d’appel enregistre en moyenne 190 appels par jour. Dix personnes sont mobilisées pour répondre aux demandes. “Courant de la semaine dernière, il y a eu une nette baisse du nombre d’appels”, relève Sammy Mahdi. “Cela correspond à une baisse de l’afflux de réfugiés.”