Le CPAS de Molenbeek met en place des agents d’accueil pour protéger ses travailleurs

Agressivité, menaces ou encore injures racistes. Depuis le début d’année, le CPAS de Molenbeek connait une hausse des violences à l’égard de son personnel. Une trentaine de faits graves ont été recensés. Alors, pour protéger ses travailleurs, le CPAS met en place des agents d’accueil.

Le personnel du CPAS de Molenbeek fait face quotidiennement à ces actes de violence. En février dernier, un usager a même volontairement aspergé une assistante sociale d’un liquide inconnu alors qu’elle se préparait à partir pour une visite à domicile.

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Il y a quelques semaines, un nouvel incident a frappé l’institution : un bénéficiaire a proféré des propos violents à l’encontre de plusieurs de ses collaborateurs et a dégradé une antenne sociale. L’institution a immédiatement décidé de se constituer partie civile. Il y a quelques jours, l’individu a été condamné par le Tribunal de première instance de Bruxelles.

“Il est inacceptable qu’un tel acte de violence ait eu lieu au sein de notre institution et ne peut en aucun cas être justifié. Nous avons à cœur de garantir la sécurité de notre personnel et de protéger leur intégrité, tant physique que morale. Dans cette optique, le CPAS dépose plainte pour les actes les plus graves et met en place des mesures d’ordre, pouvant aller jusqu’à un retrait de l’aide dans certains cas. Nous travaillons actuellement pour mettre en place de nouvelles mesures visant à renforcer davantage la sécurité au sein de nos antennes “, déplore le président du CPAS Ahmed El Khannouss.

■ Reportage de Gilles Joinau et Nicolas Scheenaerts