Vaccination : immersion dans un call center en effervescence
Le centre N-Allo est ouvert depuis un an sept jours sur sept.
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Créé il y a un an pour suivre le tracing , aujourd’hui il s’occupe également des rendez-vous pour la vaccination. Plus de 400 personnes y travaillent. Des travailleurs formés et briefés en continu. Chaque agent reçoit entre quarante et cinquante appels chaque jour.
Le ministre bruxellois de la Santé Alain Maron (Ecolo) était en visite sur place ce vendredi matin.
■ Reportage de Valérie Leclercq, Paolo Coen et Pierre Delmée
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