Services de secours : un travailleur sur sept est insulté chaque semaine

La violence physique et psychologique est un phénomène important auquel sont confrontés les travailleurs des services de secours.

Plus de huit travailleurs des services de secours sur dix (84%) ont subi de la violence verbale au cours des douze derniers mois, ressort-il d’une étude de l’institut Vias. Cette étude a été réalisée auprès du personnel des services d’urgence et de secours et du personnel médical des hôpitaux. Au total, 1.711 personnes y ont participé. Les insultes sont fréquentes dans ce milieu : 74% des répondants ont déjà dû y faire face. Pour un intervenant sur sept (15%) ces insultes arrivent chaque semaine.

Près de la moitié d’entre eux (47%) ont été victimes de violence physique au moins une fois au cours de l’année écoulée.

Les menaces et intimidations sont également fréquemment rapportées : 61% des répondants indiquent avoir été menacés au moins une fois au cours des douze derniers mois et 22% avoir fait l’objet de menaces dirigées contre des proches.

◼︎ Reportage de Lisa Saint-Ghislain et Frédéric de Henau