Les demandes de document via Irisbox ont augmenté de 77%

Durant le confinement, les Bruxellois ont utilisé de manière plus intensive le service Irisbox afin d’obtenir leurs papiers administratifs. C’est la composition de ménage qui a été la plus demandée selon les chiffres communiqués par le ministre Bernard Clerfayt (DéFi) à la députée Bianca Debaets (CD&V).

De mars à mai 2020, 51.599 demandes et 2.247 rendez-vous ont été réalisés via l’application Irisbox.

La plus forte augmentation a été observée dans le nombre de demandes en ligne pour le certificat de composition familiale. Ce document a été sollicité à 10.431 reprises entre mars et mai de cette année, contre 2.490 l’année dernière pour la même période. La commande de masques en tissu pour les habitants de la commune de Forest a aussi été effectuée via Irisbox, avec plus de 3.500 demandes à la clé.l

Les fonctionnalités de l’outil seront certainement élargies dans le futur. Parmi les différentes possibilités, on retrouve celle de la prise de rendez-vous en ligne, qui a été lancée à la mi-mai et qui est déjà utilisée par cinq communes.

V.Lh. – Photo:BX1