Brussels Airport : encore 1.300 bagages doivent être rendus, l’aéroport “accélère le processus”

Tous les voyageurs lésés ayant rempli le formulaire de déclaration et n’ayant pas reçu de retour de la part de Brussels Airport peuvent désormais se rendre au desk dédié à l’entrée de l’aéroport.

Suite à la grève spontanée des bagagistes d’Aviapartner ce samedi, des milliers de voyageurs se sont retrouvés sans leur bagages. Brussels Airport essaye à présent de contacter chaque personne concernée.

Alors qu’il avait été demandé dans un premier temps aux personnes de ne pas se présenter de leur propre initiative, l’aéroport encourage à présent tous les voyageurs ayant rempli le formulaire de déclaration et n’ayant pas reçu de retour de la part de Brussels Airport de se rendre au desk dédié à l’entrée de l’aéroport de 9h à 21h. Cette seconde phase vise à “accélérer le processus”.

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Les voyageurs peuvent désormais se rendre sur le site www.brusselsairport.be pour vérifier si les bagages de leur compagnie sont disponibles. Les bagages de deux vols SunExpress manquent encore à l’appel, précise Brussels Airport.  Si le bagage est indiqué comme disponible, les voyageurs peuvent se rendre dans le hall des arrivées pour les récupérer, munis de leur étiquette de bagage ou de leur carte d’embarquement ainsi que de leur carte d’identité. Brussels Airport insiste sur la nécessité de disposer de ces documents afin d’éviter les vols. Il est néanmoins possible d’envoyer quelqu’un chercher ses bagages s’il dispose des documents appropriés.

1.300 bagages doivent encore être rendus ce lundi, contre 5.000 ce samedi. Plusieurs dizaines de bagages doivent encore aussi être envoyés à destination à l’étranger. Les voyageurs concernés par cette situation peuvent remplir un formulaire sur le site de leur compagnie aérienne.

V.d.T. – Photo : Belga