Tempête Ciarán : que faire en cas de dégâts ? Les conseils d’Assuralia

Les personnes ayant subi des dégâts dus à la tempête feraient mieux de le communiquer au plus vite à leur assureur, conseille l’union professionnelle des entreprises d’assurances et de réassurances sur le marché belge, Assuralia.

Les dommages aux habitations ou à des éléments tels que les tuiles ou les panneaux solaires sont couverts par les assurances incendie. C’est également le cas si un arbre du voisinage tombe sur une propriété. Par contre, les détériorations aux meubles de jardin, aux trampolines ou aux piscines ne sont pas prises en compte.

Une fois que les dégradations sont portées à la connaissance de l’assureur, celui-ci ouvre un dossier en fonction de leur ampleur et de l’urgence. En cas de sinistre limité, des photos sont réclamées afin de permettre son évaluation. Le courtier d’assurance est présent pour fournir des conseils ou des solutions éventuelles.

En cas de sinistre important

Lorsque le sinistre est important et qu’une solution rapide s’impose, l’assureur fait appel à des techniciens pour une réparation provisoire. Le courtier d’assurance ou un expert se rend également sur place pour mesurer les dégâts. Les dossiers urgents sont prioritaires.

En fonction du devis de l’entreprise en charge des travaux, le bureau d’assurance estimera le coût du préjudice. Une fois l’accord conclu entre lui et son client sur le budget à affecter, une partie du dédommagement est versée sur le compte bancaire endéans le mois. Le délai des réfections dépend de la disponibilité des hommes de métier. Certains bureaux d’assurance choisissent eux-mêmes les entrepreneurs.

Par ailleurs, les dégradations subies par une auto à cause d’intempéries ou d’éléments naturels sont couvertes par une assurance omnium. Qui n’a pas d’assurance omnium devra mettre la main à la poche, à moins qu’une autre personne n’en soit jugée responsable, comme lorsque des tuiles se détachent du toit des voisins.

Belga – Photo : Pompiers de Bruxelles