Les dérives du Foyer anderlechtois mises au jour dans un audit

Ciblé par des critiques récurrentes ces derniers mois, le Foyer Anderlechtois joue la carte de la transparence en publiant les résultats d’un audit mené en 2025 par la SLRB, son organisme de tutelle.

Basées sur l’exercice 2024, les premières conclusions dressent un constat sévère : des processus jugés “basiques” et d’importantes lacunes organisationnelles. Une nouvelle analyse réalisée en janvier 2026 met toutefois en évidence une amélioration progressive, avec près de la moitié des recommandations déjà appliquées et le reste en cours. L’audit initial formulait des dizaines de recommandations en matière de gouvernance, de management, de contrôle interne et de gestion des achats, mais aussi concernant la refacturation aux locataires, les arriérés locatifs et la remise en service des logements.

Menée sur la base d’entretiens et d’analyses de projets, l’étude pointait en 2024 des dysfonctionnements marqués, notamment une confusion des rôles entre le conseil d’administration et la présidence, jugés trop opérationnels. Elle relevait également une gestion “dans l’urgence”, un manque de coordination et un contrôle interne insuffisant, sans réelle structure ni analyse des risques.

Facturation et achats : des procédures floues

Le volet des achats et des factures du quotidien était particulièrement critiqué. L’audit évoquait des procédures partielles et peu claires, avec des délégations de signature mal définies pour les dépenses inférieures à 30.000 euros. La mise en place d’un nouveau système de gestion devrait toutefois améliorer la traçabilité.

Concernant la refacturation aux locataires, aucun processus formalisé n’avait été identifié. Les arriérés locatifs étaient quant à eux gérés via un système jugé obsolète. L’introduction d’un nouvel outil a permis depuis un rattrapage significatif, selon les dernières conclusions.

Le directeur général, Laurent Gäbele, nuance ces critiques en rappelant le contexte de terrain : “Chaque concierge gère plus de 200 logements. Ils ne sont pas spécialistes des marchés publics et doivent répondre à une forte pression des locataires. Nos nouvelles procédures visent aussi à alléger leur charge de travail.”

Des progrès malgré un contexte difficile

Si le diagnostic initial est critique, l’audit souligne également plusieurs contraintes : un parc immobilier vieillissant, un cadre des marchés publics rigide et une charge de travail importante. Un peu plus d’un an plus tard, les indicateurs sont en amélioration. Depuis les premiers audits lancés en 2020, notamment à l’arrivée de la nouvelle présidence, un plan d’action a été mis en place. Aujourd’hui, 46 % des recommandations sont opérationnelles, 52 % en cours de déploiement et 2 % restent à planifier.

Enfin, le Foyer Anderlechtois rappelle qu’il intervient dans des zones parfois sensibles, comme Peterbos, où les logements sont souvent dégradés et les moyens de rénovation limités.

Rédaction