La CAPAC débordée, certains chômeurs attendent leur allocation depuis des mois

La CAPAC, l’organisme qui aide les personnes non syndiquées à recevoir leur allocation, est débordée. Elle doit gérer des milliers de nouvelles demandes suite à la crise sanitaire. Des employés supplémentaires ont été engagés pour répondre au téléphone et renforcer l’équipe de collaborateurs. Mais cela ne suffit pas.

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De nombreux demandeurs d’emploi bruxellois ne parviennent pas à obtenir des réponses de la part de l’organisme. Certains attendent toujours le versement de leur allocation, et ce depuis plusieurs mois.

■ Reportage de Marie-Noëlle Dinant, Paolo Coen et Pierre Delmée