Vols annulés : Kris Peeters assigne Ryanair devant le tribunal du commerce

Le ministre de la Protection des consommateurs, Kris Peeters, a annoncé mercredi assigner la compagnie aérienne irlandaise à bas coûts Ryanair devant le juge du commerce. Ryanair a annulé de nombreux vols ces dernières semaines et prévoit d’en annuler d’autres durant les prochains mois.

Le ministre introduit une action en cessation auprès du tribunal du commerce. Selon lui, Ryanair s’est rendu coupable de manque de conscience professionnelle. La société a communiqué en anglais avec ses clients francophones et néerlandophones et a fourni trop peu d’informations sur les droits des passagers en cas d’annulation.

Une action en cessation implique que le juge puisse infliger des astreintes si l’entreprise recommence les mêmes pratiques. Kris Peeters (CD&V) espère que Ryanair se mette en règle vis-à-vis des clients qui ont subi des désagréments les dernières semaines.

Belga – Photo : Belga