facebook gplus home menu play rss search tlbxl_b tv twitter youtube

Vueling annule de nouveaux vols provoquant la colère des voyageurs

La compagnie low cost espagnole Vueling, qui avait annulé 20 vols samedi, en a supprimé 14 de plus dimanche, provoquant de fortes perturbations à l’aéroport de Barcelone et la colère des voyageurs en Europe, comme des autorités catalanes. En plein départs en vacances, plusieurs dizaines de vols Vueling affichaient aussi des retards, et les passagers, fatigués et en colère, se pressaient à ses comptoirs.
Face à cette situation, la région de Catalogne a dit dimanche dans un communiqué envisager des sanctions contre le groupe, basé à l’aéroport de Barcelone El Prat. Elle a convoqué la direction pour une réunion d’urgence ce lundi afin d’exiger « un changement d’attitude » et des solutions pour les voyageurs.
« Ils ont un répondeur automatique qui répète que tous les agents sont occupés, lamentable », déplorait David Sánchez, 24 ans, dont le vol Milan-Barcelone avait plusieurs heures de retard.
Parti de Londres pour Paris, Alex Bellars, 44 ans, disait n’avoir reçu « aucune réponse (à ses) courriers électroniques et tweets », se plaignant également d’une messagerie automatique « qui ne donne aucune information utile ».
Vueling s’est bornée à dire que les annulations étaient dues des « motifs opérationnels » et à présenter ses « excuses à tous les passagers ». « Au fil de la journée la situation s’améliore et le nombre de retards est mineur », a assuré dimanche le directeur commercial David García Blancas dans sa deuxième communication depuis le début des difficultés jeudi.
Les voyageurs dont les vols ont été annulés sont réorientés vers d’autres avions ou seront remboursés à hauteur du prix du billet et des frais supplémentaires occasionés, a-t-il ajouté, assurant que le groupe travaillait « au maximum pour résoudre (la situation) le plus vite possible », notamment avec des équipes renforcées.
Le syndicat Stavla, représentant le personnel de bord, cité dans la presse, a attribué les difficultés qui s’accumulent depuis plusieurs jours à une mauvaise planification des vols d’été, trop ambitieuse par rapport aux capacités en aéronefs de la compagnie.
La grève des contrôleurs aériens en France, l’une des destinations importantes de Vueling, de même que celle, à Barcelone, du prestataire de services Swissport, ont également été avancées comme facteurs d’explication des difficultés s’accumulant depuis plusieurs jours.

Abonnez-vous à nos newsletters

Fil d'actu Toutes les dépêches

20 juillet 2017 RDC/meurtre d'experts de l'ONU: un accusé reconnu par un témoin lors du procès

Un des accusés jugés pour l’assassinat des deux experts de l’ONU en République démocratique du Congo a été reconnu par un témoin et dans une vidéo jeudi pendant l’audience du procès devant un tribunal militaire, a-t-on appris des sources lire plus

Belga

20 juillet 2017 Erreur dans la date de péremption du "Bio saumon fumé" de Delhaize

Delhaize demande à ses clients d’être particulièrement attentifs à la date de péremption du produit « Bio Saumon fumé » de la marque Delhaize, avertit jeudi soir le distributeur. Une erreur dans la date limite de consommation (DLC) a été constat lire plus

Belga

20 juillet 2017 Europa League – La Gantoise opposée au 3e tour préliminaire aux Autrichiens d'Altach

La Gantoise sera opposée au 3e tour préliminaire de l’Europa League de football aux Autrichiens du SC Altach. Ceux-ci ont éliminé les Bélarusses du Dinamo Brest 0-3 au 2e tour préliminaire retour. Les buts ont été inscrits par Nicolas Ngmaleu ( lire plus

Belga

20 juillet 2017 USA: accord gouvernemental pour un train à grande vitesse reliant New York à Washington

L’entrepreneur Elon Musk a annoncé jeudi que le projet de train à très grande vitesse qui relierait New York à Washington en 29 minutes seulement a reçu l’accord verbal du gouvernement, se disant « optimiste » quant à un accord formel qui pourrait intervenir  » lire plus

Belga

20 juillet 2017 Tour de France – Serge Pauwels et Tiesj Benoot "contents" de leur Tour

Serge Pauwels (Dimension Data) et Tiesj Benoot (Lotto Soudal) se sont une nouvelle fois montrés les meilleurs Belges en montagne en franchissant en 20e et 22e position la ligne d’arrivée de la 18e étape du Tour de France au sommet du Col d’Izoard. Les deux hommes ont tiré lire plus

Belga

20 juillet 2017 Winston Churchill a tenté de détruire des plans nazis d'invasion de la Grande-Bretagne

L’ancien Premier ministre britannique Winston Churchill a tout tenté afin d’annihiler toute trace des plans nazis d’invasion de la Grande-Bretagne et d’un retour du roi Edouard VIII sur le trône, ressort-il de documents récemment dévoilés. Ces documents allemands lire plus

Belga

http://www.vivreici.be/
http://www.hlcoiffure.com/
http://www.celini.be/
http://www.leopeeters.be/
http://www.leopeeters.be/
http://www.cocof.be/
http://www.rtbf.be/vivacite/
http://www.stib-mivb.be/